Accident, daune, furt și defecțiuni
Versiune 1 · În vigoare din 2026-08-17
Contact imediat
În orice situație de accident, avarie, furt, vandalism sau defecțiune, contactați imediat Gelvia Rent la telefon 0745 479 503 sau e-mail gelviarent@gmail.com. Numărul unic european pentru urgențe este 112.
Accident
[Neconfigurat] Instrucțiuni generale: asigurați zona, verificați dacă există persoane rănite, apelați 112 dacă este necesar, nu părăsiți locul faptei și anunțați imediat Compania.
Documente și dovezi
Realizați fotografii ale vehiculelor, ale locului și ale eventualelor pagube; păstrați documentele emise de autorități și transmiteți-le Companiei.
Poliție
Acolo unde legea impune constatarea de către poliție sau eliberarea unui document oficial, obținerea acestuia este obligatorie pentru instrumentarea dosarului de daună.
Furt și vandalism
Anunțați imediat poliția și Compania și predați cheile și documentele vehiculului, dacă sunt disponibile.
Defecțiune / asistență
Asistența rutieră este disponibilă în cazul unei defecțiuni sau imobilizări a autoturismului, conform condițiilor serviciului de asistență rutieră și poliței de asigurare.
Chei și documente pierdute
Obligațiile clientului
Clientul are obligația de a anunța evenimentul fără întârziere, de a coopera la instrumentarea dosarului și de a nu recunoaște răspunderea în numele Companiei.